COVID-19 : Continuité de service En savoir +

Continuité de service – COVID-19

Cher(e) Client(e), cher(e) Partenaire,

En lien avec les mesures gouvernementales de confinement qui visent à ralentir la propagation du Covid-19, France Quincaillerie s'adapte de jour en jour et met en place un plan de continuité de l’activité.

Cette organisation doit nous permettre d’assurer la protection de nos collaborateurs, clients, et partenaires, et de maintenir notre engagement à vos côtés, dans les meilleures conditions possibles.

L’accueil du public et des professionnels n’est plus autorisé mais nous organisons un « drive » à l’extérieur de nos locaux pour mettre à votre disposition les matériels dont vous avez passé commande via notre site internet, par téléphone ou mail et que vous souhaiteriez enlever à notre entrepôt de Bagneux.

Notre service logistique prépare les commandes et les expédie avec toujours autant d’efficacité mais il est probable que nos partenaires transporteurs puisse livrer moins vite qu’habituellement.

Notre service clientèle est toujours en place et continue de répondre à vos questions et assurer un service après-vente.

Nous sommes conscients que nous traversons une période difficile. En ce moment de solidarité nationale, chacun doit faire ce qui est en son pouvoir pour passer cette crise dans les meilleures conditions possibles.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire,

Cordiales salutations,
L'équipe France Quincaillerie

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